在公關(guān)發(fā)布會(huì)前期，客戶服務(wù)小組至少要進(jìn)行3次細(xì)致的溝通，以此確保工作人員明確職責(zé)。對(duì)主持人的把控是非常重要的。從實(shí)踐看，通常要在發(fā)布會(huì)前的三到四天內(nèi)把串詞、會(huì)議流程等重要信息提交給主持人，并在頭一天與其進(jìn)行細(xì)致的溝通，溝通內(nèi)容包括本次發(fā)布會(huì)的主旨、關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的控制、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職位、風(fēng)格和特點(diǎn)，以及遇到冷場(chǎng)或砸場(chǎng)時(shí)的應(yīng)急手段等等，以便其在正式場(chǎng)合上能夠控制好現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和節(jié)奏。

  一個(gè)非常需要注意的細(xì)節(jié)是：很多時(shí)候，客戶會(huì)把一些流程安排、媒體邀請(qǐng)等工作授權(quán)給公關(guān)公司，而此時(shí)需要記住，在決策之后的快速向客戶反饋結(jié)果，保證他們隨時(shí)隨地了解發(fā)布會(huì)的進(jìn)展情況。