互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程，就是人與人之間需求與必須的交流進(jìn)程。人的心思動搖和信賴水平是決議營銷成功與否的關(guān)鍵，決議著產(chǎn)品可否被市場合承受。大量的忠實(shí)消費(fèi)者是企業(yè)運(yùn)營強(qiáng)大的市場助力，也是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)支持和利潤起源。傳統(tǒng)市場中必須經(jīng)過促銷、回訪、贈品、服務(wù)、相同來增加新顧客、保護(hù)老顧客。使愈來愈多的顧客都構(gòu)成消費(fèi)忠實(shí)度，確保品牌的擴(kuò)大成功。

  互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程固然經(jīng)過虛擬的網(wǎng)絡(luò)情況交易，但并非人與電腦的相同。只是人與人經(jīng)過虛擬平臺，在交流需求。與傳統(tǒng)市場運(yùn)營一樣，電子商務(wù)平臺上顧客的心里動搖和信賴水平依然是關(guān)鍵要素。