在政府危機公關中，可以借鑒危機處理5S原則，主動承擔責任，政府出面更表現(xiàn)出敢于承擔責任，表現(xiàn)領導人敢做敢當的個性;還有真誠與民眾溝通，了解民眾的想法。這是一個復雜的過程，政府可以應用輿情監(jiān)測系統(tǒng)，收集民眾對于某一事件的看法，發(fā)揮輿情的重要性，輿情都是民意的反映，政府更應充分利用。

  當發(fā)生危機事件時，政府一定要一時間調查情況，引導輿論，防止出現(xiàn)大范圍事故，政府需要及時作出決策。除此，政府還要堅持六度原則。要對案件的發(fā)生情況有認知度，做出決策和部署要有速度，明確政府的態(tài)度，加強危機處理的力度和透明度，提升政府的信譽度。政府在危機公關中，如果做到了這六度原則，就可以很大程度的處理好危機，安撫民心，維持或者挽救政府的形象，使民眾對政府的決策有充分的信賴。

  同樣，政府是人民利益的守護者，政府在作出決策時更需要從民情出發(fā)，切身站在民眾的立場出發(fā)，這既是政府的責任職責所在，也是獲得民眾信可的做法。