關(guān)于一瞬
發(fā)布者：危機(jī)公關(guān)技巧時(shí)間：2019-12-26來源：危機(jī)公關(guān)技巧
首先是溝通，溝通是化解危機(jī)重要的工具，貫穿在危機(jī)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。無論事前的危機(jī)預(yù)防，事中的危機(jī)管理，事后的品牌修復(fù)，都離不開溝通。
其次不要反應(yīng)冷淡，就算企業(yè)自己有道理,也至少應(yīng)該向消費(fèi)者進(jìn)行解釋說明,以求達(dá)成諒解,緩和對立情緒,不要讓消費(fèi)者有一種受到歧視的感覺。
第三是客觀求證，敢于擔(dān)當(dāng)不要主觀臆斷，而是客觀求證，通過質(zhì)量檢測部門、主管機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等有權(quán)威的機(jī)構(gòu)予以證明，才是好的解決辦法。
標(biāo)簽：危機(jī)公關(guān)技巧
聯(lián)系一瞬
全國服務(wù)電話400-622-6167
郵箱liujunlei@net532.net
傳真0532-66087188
青島一瞬網(wǎng)絡(luò)提供青島網(wǎng)站建設(shè),青島網(wǎng)絡(luò)營銷,青島網(wǎng)絡(luò)推廣,青島網(wǎng)站優(yōu)化,青島移動(dòng)營銷,青島電商托管,青島網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等多種服務(wù)!
在線
客服
服務(wù)時(shí)間：9:00~16:00
客服
熱線
400-622-6167
關(guān)注
微信
關(guān)注我們
返回
頂部
換一組
青島網(wǎng)站建設(shè)不成功？那是因?yàn)闆]做好準(zhǔn)備
37020202001222號(hào)
