公關(guān)新聞發(fā)言人作為一種“制度”，其內(nèi)容涉及重大事項(xiàng)、重要活動(dòng)、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題、海內(nèi)外關(guān)注的問題、重大突發(fā)事件、公共政策、公共服務(wù)、政府決策等所有與公眾利益直接相關(guān)的問題，針對這些內(nèi)容提供的一種接受公眾公開咨詢、質(zhì)詢和問責(zé)的制度安排。

  公關(guān)新聞發(fā)言人要具備以下素養(yǎng)：要懂全局(政治方向)、要知實(shí)情、要反應(yīng)快、要會(huì)表達(dá)、要善應(yīng)對、要守紀(jì)律。