公關(guān)對(duì)沖就是在危機(jī)發(fā)生后的一段時(shí)間內(nèi)，撰寫大量的和企業(yè)、品牌有關(guān)的正面公關(guān)稿件，無論這些稿件是否有時(shí)效性，也無論其曾經(jīng)又沒有發(fā)過類似的。比如，你是一個(gè)手機(jī)品牌，你的手機(jī)爆出了某些質(zhì)量問題。這個(gè)時(shí)候，全網(wǎng)肯定會(huì)瞬間充斥著大量的負(fù)面新聞——那這個(gè)時(shí)候，你要做的，除了試圖刪稿和發(fā)布聲明之外，還要發(fā)布大量的和這款手機(jī)有關(guān)的非負(fù)面訊息——比如這款手機(jī)的評(píng)測啊、手機(jī)的介紹啊、手機(jī)的研發(fā)過突破啊、手機(jī)的上市新聞啊等等——發(fā)布這么多非負(fù)面訊息的目的，就是為了與負(fù)面訊息搶占搜索引擎的位置。因?yàn)楫?dāng)負(fù)面發(fā)生后，其實(shí)有許多人是通過搜索引擎了解到負(fù)面的，但如果我們發(fā)布大量非負(fù)面的訊息之后，搜索引擎所收錄的內(nèi)容就不會(huì)一味只是負(fù)面了——換句話說，大量的消費(fèi)者通過百度搜索這款手機(jī)，可能半天都看不到一條負(fù)面。這也就達(dá)到了危機(jī)公關(guān)穩(wěn)定輿情的效果。