網(wǎng)絡(luò)公關(guān)會(huì)帶給企業(yè)什么影響

  1、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以獲得信息反饋

  網(wǎng)絡(luò)使得一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和信息傳播往往是企業(yè)成功策劃與競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。所謂“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)調(diào)查”，就是在各地建立辦事處、信息站、分公司、連鎖店，通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)或先進(jìn)的通訊設(shè)備，隨時(shí)反饋信息、獲取資料的方法，這已經(jīng)不是臨時(shí)運(yùn)用的方法;而是長(zhǎng)期運(yùn)用的日常性的信息管理方法了。

  2、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以幫助企業(yè)建立品牌

  著名的定位大師里斯說(shuō)：“品牌的誕生是由公關(guān)促成的，而不是廣告，一個(gè)品牌需要廣告來(lái)保持健康?！辈恢蠹沂欠襁€記得汶川地震當(dāng)中，王老吉所做的正是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃，在年輕人當(dāng)中建立了自己的品牌。

  3、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以促進(jìn)溝通協(xié)調(diào)

  在e時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)成為組織與內(nèi)外公眾溝通的主要方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，組織可以及時(shí)向內(nèi)部發(fā)布各方面的運(yùn)作情況，并廣泛征求員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)決策層，從而大大增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感和組織的凝聚力。

  組織的外部公眾會(huì)隨著組織規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大而越來(lái)越難以把握和溝通;但因特網(wǎng)的廣泛運(yùn)用便使這個(gè)問(wèn)題迎刃而解。現(xiàn)在不少大企業(yè)如海爾、長(zhǎng)虹、上海寶鋼集團(tuán)、上廣電等都建立了自己的銷售服務(wù)信息庫(kù)，利用計(jì)算機(jī)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行一對(duì)一管理，顧客如有什么問(wèn)題，只需打個(gè)電話或發(fā)一個(gè)E-mail，就會(huì)立刻得到廠商的熱情幫助。長(zhǎng)沙最好的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)認(rèn)為企業(yè)與公眾是一對(duì)一的關(guān)系，采用的是“面對(duì)面”的銷售，由于減少了營(yíng)銷中的環(huán)節(jié)(如免除產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)、樣品展覽會(huì)、商品廣告費(fèi)等〕節(jié)約了時(shí)間、通訊成本、人工成本，降低了價(jià)格，企業(yè)和公眾豈不是兩全其美、皆大歡喜嗎。

  4、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面攻擊

  互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放、自由的平臺(tái)，企業(yè)在正面宣傳企業(yè)的同時(shí)，無(wú)法避免有些對(duì)企業(yè)不滿的人，甚至不良的對(duì)手，在網(wǎng)絡(luò)上散播負(fù)面的資訊，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以預(yù)防網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)。

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