遇到淘寶賣(mài)家不發(fā)貨這類(lèi)問(wèn)題，一定要先和店鋪的客服溝通，如果是店鋪臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，或者貨源沒(méi)有計(jì)算好出現(xiàn)誤差這些問(wèn)題都是可以解決的，只要我們理解一下，互相溝通解決，就很完美的略過(guò)了這個(gè)問(wèn)題，絲毫不影響我們的購(gòu)物體驗(yàn)和合作關(guān)系，但這樣的合作卻還是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。有的買(mǎi)家甚至出現(xiàn)長(zhǎng)期不回復(fù)的情況，讓人們叫苦不迭。這時(shí)候就要通過(guò)權(quán)益來(lái)保護(hù)自己。

  首先我們需要向淘寶客服進(jìn)行溝通，它會(huì)為我們提供解決方案，也會(huì)和商家進(jìn)行溝通，如果商家還是不回復(fù)不發(fā)貨我們就可以獲得退款和賠償。其實(shí)我們也可以自行進(jìn)行退款并且投訴。這樣的問(wèn)題不能放縱。我們要保護(hù)良好的淘寶交易的環(huán)境，對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理，只有這樣才能維護(hù)良好的淘寶。