一、服務(wù)效率提高

一些相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)本來(lái)就比較復(fù)雜，辦理時(shí)間也較長(zhǎng)，而且一般的政府機(jī)構(gòu)得公務(wù)人員周末和節(jié)假日都不上班，民眾想要辦理一些相關(guān)的手續(xù)都要在工作日進(jìn)行，人多的時(shí)候還要排隊(duì)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。現(xiàn)在通過(guò)小程序提供服務(wù)之后，一般的不太復(fù)雜的手續(xù)都可以直接在小程序上進(jìn)行，由之前的一對(duì)一人工服務(wù)變?yōu)槎鄬?duì)一人機(jī)服務(wù)，效率大大提高了。而且盡管是在周末和節(jié)假日小程序也照常運(yùn)行，不用再耽誤民眾的工作時(shí)間了。相關(guān)政務(wù)服務(wù)全程在小程序上完成，不用再到線下進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)。

二、信息透明

以前要是想了解政務(wù)辦理信息，要在相關(guān)政府機(jī)關(guān)進(jìn)行查詢，辦個(gè)手續(xù)需要到處跑。而現(xiàn)在的政務(wù)小程序?qū)τ谡?wù)信息公開(kāi)，如果想要了解一些事物，可以直接在小程序的頭條板塊中查詢。小程序中會(huì)發(fā)布一些新消息、新政策解讀等，民眾還可以通過(guò)小程序查詢自己的業(yè)務(wù)進(jìn)度。

三、節(jié)約紙張

政府部門(mén)是一個(gè)特別需要紙張的地方，因?yàn)榭傆写蟠笮⌒〉馁Y料需要打印，不管是辦理手續(xù)，還是查詢業(yè)務(wù)，都要用紙張打印資料。小程序打開(kāi)線上業(yè)務(wù)之后，一切的資料都可以提交電子檔，不用再使用紙張打印。長(zhǎng)此以往，會(huì)節(jié)約下不知多少紙張。

四、輕量化

一般人對(duì)政務(wù)服務(wù)的需求都比較低，不是經(jīng)常需要辦理一些相關(guān)手續(xù)，都是特殊時(shí)刻需要。比起APP，小程序更加適合。小程序靈活輕便，即用即走，容易留存，可以讓政務(wù)服務(wù)接近人民群眾，滲透力強(qiáng)。